Na Litah Lass, preparamos cada peça com cuidado para que você receba seu pedido da melhor forma possível.
Nas compras realizadas pela nossa loja online, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Caso queira exercer esse direito, entre em contato conosco dentro desse prazo, informando o número do pedido. A peça deverá ser devolvida nas condições adequadas, sem sinais de uso, lavagem, manchas, odores ou alterações, observados os direitos previstos na legislação.
Após o recebimento e conferência da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Escolha seu tamanho com atenção antes de finalizar a compra. Caso tenha dúvidas sobre as medidas, nossa equipe está disponível para ajudar.
Para solicitações de troca por tamanho ou preferência, entre em contato conosco para verificarmos a disponibilidade da peça.
O produto deverá estar sem sinais de uso, lavagem, manchas, odores ou alterações e acompanhado de suas etiquetas e acessórios, quando houver.
As condições e os custos de envio para trocas por tamanho ou preferência serão informados no momento da solicitação.
Se sua peça apresentar algum defeito ou você receber um produto diferente do que foi comprado, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Nesses casos, a Litah Lass providenciará a solução conforme os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para qualquer solicitação, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis na loja, informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
Litah Lass — Peças que valorizam a mulher que você é.